より良い言葉はより良い製品を作る

スタイルガイドのケースと技術の理解を容易にする

機械学習、拡張現実、人工知能のすべてのこのような話では、誰もが通常技術自体に焦点を当てています。誰かが実際にそれらの経験を構築しなければならないことを考えると、これは理にかなっています。しかし、この世界を変える技術のユーザーとしての経験は、その使い方を知っているかどうかにかかっています。

それが私のチームの出番です。私たちは、元のジャーナリスト、劇作家、教師、小説家(他のさまざまな職業の中で)が混在しています。マイクロソフトの経験に言葉があり、私のチームまたは専門分野の誰かがそれらを作成するのを手伝ってくれました。

マイクロソフトには、何千ものUXライター、テクニカルライター、サポートドキュメントライター、開発者ドキュメントライター、マーケティング担当者、コミュニケーターがいます。

単一のブランドで多くの人が執筆している場合、Microsoftとやり取りする場所に関係なく、言葉が同じチームによって書かれたように感じることをどのように確認しますか?

Microsoftスタイルガイドの最新バージョンを入力してください

スタイルガイドは、何かが守られない場合に校長室への旅行をもたらす万能のルールブックではありません。彼らはあなたの言葉から感情や感情や信authentic性を取り去りません。むしろ、Microsoft(およびそれ以降)の全員が同様の用語を使用してブランド全体の一貫性を維持するのに役立ちます。XboxからAzure、Windowsまで、私たち全員が使用しています。

夜、枕の下に注意して入れておくものではありません(それは熱狂ではありません)が、定期的に参照しています。使用する用語や大文字を使用するタイミングだけでなく、話し方のガイダンスも提供します。それは常に更新され、人間として私たちがお互いに話す方法に追いつくために。実際、先月最新バージョンがリリースされました。

これを読んだら止めて

Microsoft製品をしばらく使用したことがある場合は、おそらく次のようなエラーメッセージが表示されたことを覚えているでしょう。

悪名高い「死のブルースクリーン」からの古いエラーメッセージ

「エンドユーザーが手動でクラッシュダンプを生成しました。」それが顧客として残されたものです。ほとんどの場合、コンピューターがブルースクリーンになった理由が理解できず、クラッシュダンプが何であるかを知ることができません。 *悲しいトロンボーンサウンドの演奏* *潜在的にテーブルの反転が続く*

Microsoftが進化するにつれて、私たちの声も進化しました。マイクロソフトのデバイスとソフトウェアを使用するすべての人がコンピューターサイエンスの学位を持っているわけではなく、実行コマンドの使用方法を理解しているわけでもないことを理解しています。私はここに1年以上いましたが、Win + Rを押すと、いまだに不安を感じます。「ああ、神様、間違ったものを押して何かを誤ってリセットしないでください」-私を信じて行ったことがある。

それでは、テクノロジーの経験をどのように理解しやすくするのでしょうか?

言葉。とても簡単です。

はい、私の後に繰り返します。

より良い言葉はより良い製品を作ります。

新しいブルースクリーンは次のようになります。

そのメッセージを受け取るのはまだ楽しいことではありませんが、お使いのデバイスで何か問題が発生したことをご理解ください。それを再起動して修正するかどうかを確認し、今後のエクスペリエンスを向上させるためにデータを収集しています。

では、なぜマイクロソフトスタイルガイドを気にする必要があるのでしょうか?

顧客として、あなたは私たちが私たちのやり方で話す理由だということを知っておくべきです。私たちはあなたの経験を意味のあるものにしたいです。マイクロソフトのツールを使用してアプリを作成する場合、顧客(および潜在的なユーザー)が理解できる方法で話す方法を知ることは役立ちます。

テクノロジーは、あなたの周りの世界を語り、パーキンソン病の患者の震えを軽減し、退役軍人が緊急時に恩返しを続けるのを助けるなど、多くのことができます。

しかし、結局のところ、正しい言葉がなければ技術は不完全です。 Microsoftスタイルガイドから何かを取り上げる場合は、次の4つのことを考えてください。

・暖かくリラックスしてください。
・鮮明で明確にします。
・手を貸す準備をしてください。
・オックスフォードコンマを使用して、リストを作成し、データを共有し、ストーリーを伝えます。

私たちはすべて人間です。そのように互いに話しましょう。

その他のヒントやコツについては、Microsoftスタイルに関するトップ10のヒントをご覧ください。

ボーナスポイント

スタイルガイドとそれを作成する人についての本質に興味がある場合は、過去25年間スタイルガイドを形作っているキャサリンミンデンとのこのポッドキャストをチェックしてください。

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