最初の設計マネージャーになる

テディ・ケリーによる写真

Envoyで経営陣に移行する際、以前の仲間の中で、自分を非難する冗談として「できない人、教えることができない人」と言います。 30人の会社の4人のデザインチームから最初のデザインマネージャーになることは、少なくとも厄介でした。そのため、冗談を言うと簡単になりました。それは、私が選んだことよりも、私に起こっていることのように思わせました。私は以前にマネージャーになったことがなく、「デザインマネージャー」がいる会社で働いたこともありませんでした。これは全く新しい領域でした。

「できない人、教えて…」

毎日の設計作業が減っていることに腹を立てていました。スケッチを開くたびにSketchを更新する必要がありましたが、チームは本当にそれを知っていました。会議、採用、「Google Docs」と呼ばれるこの奇妙なことの合間に、私はもう仕事中はプロダクトデザイナーではなかったと思います。私はミーティングに多くの時間を費やし始めました。マネージャーの仲間、CEO、新しい直属の部下との一対一の対談です。製品モックを作成する代わりに、デザイナーが創造性を発揮し、プロジェクトを自主的に所有し、会社と彼らのキャリアの成長の両方を支援するための素晴らしい環境を作成することに時間を費やしました。また、会社とチームの戦略にこれまで以上の時間を費やしました。OKRの設定、製品ロードマップの構築、潜在的なパートナーやベンダーとのミーティングです。

秘密は、私が実際に私の新しい仕事に興奮したことです。私の冗談には少し真実がありました…私が雇っていたデザイナーは私よりもはるかに優れていると本当に感じました。私はそれが好きだった! Envoyは、見栄えの良い製品から美しい製品に変身していました。研究とデータ(私の弱点の2つ)のバックグラウンドを持つ人々は、ユーザー中心の意思決定を助け、学習と反復のプロセスを大幅にスピードアップしました。私たちは、デザイナーがデザイナーの成長と仕事のレベルアップを支援する友情と尊敬の文化を築きました。私たちのチームはその部分の合計よりも優れており、私はそれを可能にするファシリテーターです。自分の成果に誇りを感じるのではなく、他の人の成果に誇りを持っています。それは素晴らしい気持ちであり、私が入ろうと思っていたよりももっと満足しています。

私どうやって、ここに来たんだろう?

Envoyでは、設計マネージャーが必要になりました。設計チームは成長しており、チーム全体の作業に優先順位を付け、採用をリードし、会社の周りに芽生えている他のマネージャーとやり取りする必要がありました。エンボイは成功を収めた製品を手に入れ、別の製品も開発中です。変化は成長の必然的な部分です。

いずれにせよ、最初のデザイナーとして、私はすでに何らかの形でそれらのマネージャーらしい職務のすべてに対して非公式に責任を負っていました。あなたが小さな会社(15人未満など)にいるとき、あなたは売り込む必要があります。常に。そのサイズで、あなたは一緒にビジネスを構築しています。 Envoyでの最初の1年以内に、私は次の仕事をしました。

  • 唯一のプロダクトデザイナー
  • エンジニアのプロジェクトマネージャー
  • ハードウェアプロトタイプ
  • 配送とフルフィルメント(Envoy in a Box ...が、それはまったく別の投稿です!)
  • オフィスマネージャー/管理人
  • ライブチャットカスタマーサポート
  • オンサイトカスタマーサポート
  • フロントエンドエンジニア

当時いた他の誰かに尋ねてください…彼らも同様に多様な職務記述書を持っています。会社が成長するにつれて、リーダーシップに対する新たな責任(および関心)を感じました。断片をまとめ、決定を下し、物事を実現します。たとえ各タスクを特に経験していなくても、一緒に働いていた人々は私にこれらの仕事を信頼してくれました。

「小さな会社にいるときは、ピッチングする必要があります。常に。そのサイズで、あなたは一緒にビジネスを構築しています。」

時間が経つにつれて、その信頼は新しい責任に形式化されました。設計請負業者を雇ったり、エンジニアリングスプリントを実行したりする代わりに、それは私の仕事の一部になりました。それは成長企業の本質の一部です。プロダクトマネージャーまたはプロダクトのVPを雇うことはしばしばプランAではありません。それを知る前は、「プロダクトとデザインの責任者」でした。

そのようなタイトルを持つ資格さえありましたか?

いいえ。しかし、仕事で学びました。会議に参加し、本やブログの投稿を読んで、チームから丁寧にフィードバックを受け取りました。最後の1つを行う方法を学ぶには少し時間がかかりました。私がスタートアップで働いたことがあるのは、彼らが会社の成功または失敗において前例のない所有権を提供してくれるからです。誰もが不可欠です。成功と失敗はあなた次第なので、逆境に直面する方法はあなたの選択です。

私の場合、今日は有能なマネージャーを必要とする人々のマネージャーになる方法を仕事で学んでいました。あなたは、キャリアの成長と仕事の満足度がライン上にある場合にのみ、あなたのマネージャーにとても辛抱強くなります。多くの人は仕事を辞めず、マネージャーを辞めます。幸運なことに、同僚からの直接の指示により、ミスを犯すための広い停泊地が与えられ、率直にフィードバックを共有してくれました。成長するチームとして築いた信頼により、移行が可能になり、失敗する余地がありました。それなしでは実現できなかったと思います。

私はこれらの人々の良いマネージャーになることを決心しました。学習、聞き取り、順応は、厄介な瞬間、ねじ込み、無知から回復するのに役立ちました。生涯学習者として、私はまだ長い道のりがあることを知っています。

幸いなことに…

きちんとしたハッピーエンドが好きなら、スタートアップはひどいです。ストーリーがまだ終わっていないだけでなく、Envoyが成長し、マネージャーとして成長するにつれて、私の仕事は常に変化しています。習熟感や完成感はめったにありません。毎日が違います。私は挑戦を楽しんでいます!結局のところ、私はまだデザイナーだからでしょう。常に問題を分析し、解決策を試し、ユーザーに共感します。きちんとした!